Per noi ogni parere conta
Conoscere la soddisfazione dei nostri Clienti ci permette di migliorare costantemente il nostro lavoro.
L’IEBCC è un documento preparato secondo le disposizioni della Banca d’Italia, in attuazione della Direttiva Europea sul Credito ai Consumatori in vigore dal 1° giugno 2011. Prima che il Cliente sia vincolato da un contratto, il Finanziatore fornisce tutte le informazioni necessarie a chiarire le condizioni economiche e le caratteristiche principali del finanziamento proposto. L'IEBCC sintetizza le caratteristiche e le condizioni economiche riferite al prodotto richiesto e prevede un esempio rappresentativo che chiarisce il calcolo del TAEG. Sostituisce anche il documento di sintesi e il documento Principali diritti del Cliente e in parte anche il foglio informativo. All'interno del modulo IEBCC si trova un esempio che illustra al cliente le modalità di calcolo del TAEG e tutti i costi inclusi: l'esempio usa un importo standard come riferimento, importo che può essere diverso da quello richiesto dal cliente, mentre modalità di calcolo sono le stesse anche per la richiesta del cliente. I costi dettagliati sono invece riportati nella seconda pagina del documento IEBCC, nel capitolo Costi derivanti dal Contratto di Credito.
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