Le truffe online sono sempre più sofisticate: conoscerle è importante per evitare di esserne vittima. Scopri le principali tecniche e i nostri consigli per mantenere alto il livello di sicurezza.
Proteggersi dagli attacchi informatici e dai tentativi di uso
illecito del tuo conto corrente è ormai una necessità:
distrazione e poca conoscenza dei
mezzi tecnologici, ma anche la tendenza a
sottovalutare i rischi, fanno di tutti noi delle
possibili vittime.
I clienti di istituti bancari non ne sono esclusi. Le tecniche
variano ma sono tutte riconducibili a questa dinamica: i truffatori
contattano la possibile vittima attraverso email,
SMS, e telefono nel tentativo di
ottenere credenziali e dati
sensibili o pagamenti.
Per garantirti la massima sicurezza monitoriamo
costantemente i possibili attacchi hacker e
miglioriamo i nostri protocolli.
Abbiamo bisogno però anche del tuo aiuto: è fondamentale
che tu sappia quali sono le
truffe online più
diffuse nel settore bancario per riconoscerle ed
evitarne i rischi.
Il phishing è uno modo semplice ed efficace che gli hacker utilizzano per indurti a fornire i tuoi dati sensibili (come i dati personali e le tue credenziali d'accesso all'home banking) ma anche a scaricare un malware (un software che crea danni al tuo computer e che può rubare i tuoi dati).
Questa modalità di truffa online funziona come un’esca
(ecco perché si pronuncia come il verbo “pescare”
in inglese) in quanto ricevi una email apparentemente
innocua, che ha l'obiettivo di spingerti a compiere
un’azione immediata e con una certa
urgenza.
Un esempio di phising è il seguente: ricevi
una email, da un mittente simile a quello della
tua Banca, nella quale ti viene richiesto di aggiornare i
tuoi dati accedendo a un link. Se
“abbocchi” e clicchi sul link atterri su
una copia del sito della tua Banca realizzato
appositamente per impossessarsi dei tuoi
dati e utilizzarli per accedere al tuo home
banking.
La parola smishing nasce dalla fusione di SMS e phishing, la
più nota e comune truffa online che avviene tramite email. Lo
smishing però avviene tramite un SMS o
messaggio di WhatsApp.
In pratica ricevi un messaggio con mittente simile
a quello della tua Banca, nel quale ti
vengono comunicati problemi inerenti
all'home banking oppure a falsi
accrediti o addebiti.
Questo tipo di messaggio ha l'obiettivo di indurti a cliccare su un link o a chiamare dei falsi numeri di telefono e ottenere cosi i tuoi dati sensibili (dati personali ma anche credenziali d'accesso).
Il vishing è una truffa telefonica che
consiste nel ricevere una chiamata da una di queste tipologie
di numero:
In questa telefonata dei finti addetti della Banca ti comunicano che in corso c'è una frode o che ci sono dei problemi con i tuoi pagamenti. Per risolvere la situazione ti chiedono di condividere i dati d'accesso alla tua Area Clienti oppure di comunicargli i codici per autorizzare le operazioni ( OTP) che hai ricevuto via SMS.
Una volta ottenuti questi dati gli hacker possono agire in autonomia e accedere al tuo home banking.
SIM swap è una tecnica con la quale gli hacker entrano in possesso del tuo numero di cellulare e di altri dati personali che gli permettono di registrarsi alla tua Area Clienti.
Come? Chiedendo al tuo operatore telefonico (che non è
consapevole della truffa) il duplicato della tua scheda
SIM perché deteriorata, smarrita o per averla in
un formato differente.
Questo attacco è molto semplice da realizzare e
difficile da individuare: anche se hai attivato il
servizio antifrode sei all'oscuro della
truffa perché non hai cliccato
su nessun link sospetto o scaricato un software
pericoloso.
Difendersi da questa truffa però non è impossibile. Ci
sono delle buone regole da rispettare e dei campanelli d'allarme da
non sottovalutare:
Money mule vuol dire letteralmente "mulo del denaro", una
persona che, a volte anche in modo inconsapevole, fa dei
trasferimenti di denaro sporco da parte di terzi
attraverso il proprio conto corrente. Il “money muling”
è quindi un'attività di riciclaggio di
denaro collegata principalmente al
cybercrimine.
Come? quando i cybercriminali entrano in possesso del denaro
ottenuto da attività di phishing,
attacchi malware e in generale frodi
online, cercano delle persone disposte ad aprire un conto
corrente o trasferire denaro a proprio nome in cambio di un
compenso.
L'adescamento dei "muli" può avvenire con un contatto diretto
di persona ma principalmente online attraverso falsi
annunci di lavoro, social media,
applicazioni di messaggistica istantanea, annunci pop-up online,
email e si basa sulla promessa di ottenere soldi
facili.
L'Investiment scam (in italiano investimenti truffa) è
una truffa online legata al mondo
finanziario, attuata attraverso le tecniche di ingegneria
sociale. In questo caso i truffatori non sono solo esperti di
informatica, ma sono anche persone esperte di economia e affari in
generale, capaci di adescarti creando un’infrastruttura
online fasulla che ti promette ingenti
guadagni.
L'astuzia dei truffatori consiste nel guadagnarsi la tua fiducia in
modo che tu possa affidare a questi "professionisti" o presunte
società il tuo denaro. Gli esempi più comuni di finte
attività finanziarie sono quelli di depositi
online, transazioni non sicure,
agenzie di brokeraggio, portafogli
virtuali di criptovalute. Una volta affidato loro il
denaro questo sparirà e non sarà più possibile
averlo indietro.
Ecco alcuni consigli per evitare di essere vittima di Investiment
scam:
Il Sales scam, chiamato anche "truffa ai consumatori" o "frode
commerciale", è una truffa inerente alle vendite
online: trovi un prodotto che sembra super vantaggioso, lo
acquisti, il denaro ti viene sottratto ma non ricevi la
merce o, dopo solleciti, ti viene consegnata
contraffatta.
I truffatori utilizzano diversi modalità per ingannare i
clienti, come prezzi convenienti e prodotti
miracolosi.
Per evitare di essere vittima del Sales scam, ecco alcuni
consigli:
Il termine QRishing nasce dalla fusione delle parole QR Code e
phishing. Il QR Code ovvero “Quick Response Code" è qual
quadrato con una serie di moduli neri su fondo bianco che, quando
viene inquadrato dalla fotocamera di uno smartphone, ci reindirizza
a un sito web, a un contatto o a una App. Possiamo trovarlo su
giornali, volantini e manifesti ma sono utilizzati anche da
tantissime attività come musei, negozi e ristoranti e può
anche essere utilizzato per effettuare pagamenti tramite App.
Data l'ampia diffusione, il QR Code è diventato attraente
anche per i cyber criminali che utilizzano sempre più spesso
questo sistema per ottenere dati personali. La truffa consiste nel
creare un QR Code ad hoc collegato a un finto sito dove ti viene
richiesto di inserirei tuoi dati personali. Questi QR Code possono
essere collegati a pubblicità finte, sovrapposti a QR Code di
comunicazioni di vere e ignare aziende o inviati tramite email o
sms.
Ecco alcuni consigli utili per evitare di essere vittima di
QRishing:
Conoscere la soddisfazione dei nostri Clienti ci permette di migliorare costantemente il nostro lavoro.
